Ziele

Führungskräfte und Mitarbeiter haben den Kunden im Fokus (anhand messbarer Kriterien), ein gemeinsamer Weg für die Umsetzung wesentlicher Vorhaben ist gefunden und verbindlich vereinbart

Inhalte

• Klärung von Ausgangslage und Zielsetzung (Vorgespräche)
• Entwicklung eines Leitbildes mit den Verantwortlichen zu den
  wesentlichen Dimensionen (zB Auftreten & Erscheinungsbild,
  Wahrnehmung des Kunden, aktives Verkaufen/Zusatzverkauf,
  Kundenbindung)
• Trainingsbausteine mit den verantwortlichen Führungskräften -
  Trainingsimpulse, Herangehensweise & Werkzeuge zur erfolgreichen
  Umsetzung, Vorbereitung der Mitarbeiter, ...
• Traininsbausteine mit den Mitarbeitern und den jeweils verantwortlichen
  Führungskräften - Traininsimpulse, gemeinsame Erarbeitung des
  Weges, Voraussetzungen für eine erfolgreiche Umsetzung, Verbindlich-
  keit und nächste Schritte
• Umsetzungsphase - bei Bedarf mit externer Begleitung
• Ziel-IST-Vergleiche im Rahmen von FollowUP-Workshops - mit
  Führungskräften & Mitarbeitern
• Festlegen weiterer Vorhaben - diese werden nach dem bewährten
  Schema selbständig umgesetzt

Nutzen

Führungskräfte und Mitarbeiter sind inspiriert und motiviert, mehr geschäftlicher Erfolg, Anerkennung vom Kunden

Design

Vorgespräche - auf vorhandenem Leitbild bzw. Standard im Verkauf
   aufsetzen bzw diese (um)entwickeln
2 TagesWorkshop mit den Führungskräften im Verkauf
2 TagesWorkshop mit den Mitarbeitern in den Verkaufsstellen (die
   jeweils verantwortliche Führungskraft ist am zweiten Tag mit dabei)
1 TagesWorkshop FollowUP (Führungskraft & Mitarbeiter)
Bei Bedarf: begleitendes Coaching für Führungskräfte

Wert

Vorbereitung und Verkaufsleitbild: EUR 180 (exkl. MWSt) pro Stunde
TrainingsWorkshops: EUR 1.800 (exkl. MWSt) pro Tag (pauschal)
EinzelCoaching: EUR 140 (exkl. MWSt) pro Stunde
GruppenCoaching: EUR 180 (exkl. MWSt) pro Stunde